Συχνές Ερωτήσεις
Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη!
1. Απευθείας στην ιστοσελίδα μας WWW.ABSOLUTBEAUTY.GR
Επιλέξτε την κατηγορία που σας ενδιαφέρει και έπειτα το προϊόν, το οποίο αφού επιλέξετε (π.χ. κωδικό ή απόχρωση) πατάτε "Προσθήκη στο Καλάθι". Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να βλέπετε στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας το εικονίδιο με το "Καλάθι Αγορών" που εμφανίζει πόσα είδη έχουν προστεθεί στο καλάθι σας. Κατόπιν, συνεχίζετε κανονικά τα βήματα της αγοράς!
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε της ηλεκτρονικές σας αγορές ως απλός επισκέπτης, είτε κάνοντας Εγγραφή/ Σύνδεση με δημιουργία λογαριασμού.
Με την συμπλήρωση των στοιχείων σας και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, λαμβάνετε στο email σας το Ατομικό Δελτίο Παραγγελίας (με τα στοιχεία σας, τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που επιλέξατε).
2. Ενναλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε και τηλεφωνική παραγγελία.
Υπάρχουν 3 τρόποι πληρωμής. Εσείς επιλέξτε αυτόν που σας εξυπηρετεί καλύτερα!
- Αντικαταβολή: Πληρώνετε για την αγορά σας κατά την παράδοση των εμπορευμάτων, με ανάθεση εντολής και ελέγχου σε συνεργαζόμενη εταιρία courier η οποία εισπράττει το ποσό της παραγγελίας σας κατά την παράδοση.
-Χρεωστική, Πιστωτική ή Προπληρωμένη Κάρτα (prepaid) μέσω online πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας NBG (E-Commerce): Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε MASTERCARD και VISA για την συναλλαγή σας, είτε cash card, πιστωτική ή προπληρωμένη pre-paid card (η έκδοση της γίνεται στις τράπεζες). Θεωρούμε μείζονος σημασίας την ασφάλεια των συναλλαγών σας και εγγυόμαστε για αυτήν. Αφού ολοκληρώσετε όλα τα βήματα της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, περιμένετε ωσότου σας εμφανιστεί η ενσωματωμένη ασφαλής φόρμα του τραπεζικού περιβάλλοντος για την συμπλήρωση των στοιχείων σας και την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η κάρτα σας ελέγχεται και το ποσό δεσμεύεται. Τα στοιχεία της κάρτας αποκαλύπτονται μόνο στην τράπεζα και όχι σε εμάς ή σε κάποιον τρίτο, διασφαλίζοντας έτσι την πλήρη εξασφάλιση της συναλλαγής και ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με το GDPR.
- Κατάθεση & e-banking στον λογαριασμό της εταιρίας μας:
Ισχύει κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης για συγκεκριμένο όριο αγορών.
SOS *τα έξοδα κατάθεσης δεν επιβαρύνουν την εταιρεία
*Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό παρακαλούμε αποστείλετε με e-mail στο info@absolutbeauty.gr το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο οποίο θα αναγράφετε το ονοματεπώνυμό σας. Με την ενημέρωση της λήψης του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής σας, η παραγγελία σας εκτελείται και αποστέλλεται.
* Όλοι οι παραπάνω όροι ισχύουν μόνον για αγορές & παραγγελίες εσωτερικού (Ελλάδα) για παραγγελίες εξωτερικού γίνεται εξόφληση του ποσού και στην συνεχεία αποστέλλετε η παραγγελία.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών από την παραλαβή και αφού το έχετε γνωστοποιήσει με e-mail στο info@absolutbeauty.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ολοκλήρωση της διαδικασίας και θα σας ενημερώνει για την εξέλιξή της. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα είναι στην κατάσταση που τα παραλάβατε χωρίς να τα έχετε δοκιμάσει ή έχετε ανοίξει τη συσκευασία καθώς επίσης πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο πώλησης υποχρεωτικά κατά την επιστροφή. .
Χρηματική επιστροφή δεν καλύπτετε μόνο αντικατάσταση.
Υπάρχουν αναλόγα την μεταφορική που θα επιλέξετε και το βάρος του δέματος.
Από την στιγμή που αποστέλλεται η παραγγελία στο σύστημα μας, αρχειοθετείται και εκτελείται με σειρά προτεραιότητας, την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη (αναλόγως του φόρτου παραγγελιών).
Οι μέρες παράδοσης καθορίζονται με βάση την γεωγραφική περιοχή ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-20 μέρες.
Για τυχόν καθυστερήσεις υπάρχει ενημέρωση από εμάς.
